Jakość rozmowy
Jednym z większych problemów, z jakim spotykamy się podczas realizacji rozmów metodą telefonii internetowej jest niedostatecznie dobra jakość realizowanych połączeń. Obecnie używana struktura Internetu stosunkowo często uniemożliwia zapewnienie minimalnego stałego przesyłu danych, co wymagane jest dla bardzo dobrej jakości rozmowy. W sytuacjach zbyt wolnego połączenia pojawiają się zazwyczaj różnego typu zniekształcenia. W takich sytuacjach poszczególne słowa bywają urywane, natomiast dźwięk brzmi w sposób mechaniczny. Kolejnym utrudnieniem są opóźnienia, które w pewnych sytuacjach mogą nawet uniemożliwić płynną konwersację pomiędzy rozmówcami. W wyniku prowadzonych badań udało się w większości przypadków rozwiązać ten problem – użyto wysoce zaawansowanych metod kompresji mowy. Jakość połączenia jest zależna też w dużym stopniu od szybkości internetowego łącza. Przy transferze danych powyżej 250 kl/s jakość prowadzonej rozmowy jest zadowalająca. Jednym z utrudnień korzystania z telefonii internetowej jest też – w zdecydowanej większości wypadków – brak możliwości połączenia się z numerami alarmowymi. Problem ten spowodowany jest trudnością dokładnej lokalizacji rozmówcy, co nie pozwala odpowiednio przekierować jego zgłoszenia do właściwej jednostki alarmowej. Jest możliwe, że telefonia internetowa jest konkurencyjna cenowo, ponieważ ma braki w systemie bezpieczeństwa.