Usług telefonicznych co nie miara
Usługi telekomunikacyjne z każdym rokiem odgrywają coraz ważniejszą rolę w funkcjonowaniu naszej gospodarki, jednocześnie stymulują jej rozwój. Ponadto odgrywają coraz większą rolę w życiu codziennym społeczeństwa, jak również w życiu każdego z nas osobno. Stają się w coraz większym stopniu znaczącym instrumentem komunikacji. Najszybszy wzrost odnotowujemy w dziedzinie cyfrowej telefonii komórkowej oraz Internetu. W związku z bardzo intensywnym rozwojem rynku usług telekomunikacyjnych niezwykle ważne jest, aby konsumenci byli chronieni na naszym rynku poprzez odpowiednie regulacje prawne obowiązujące w danym zakresie, jak również, aby istniały wyspecjalizowane instytucje chroniące użytkownika. Wśród najważniejszych, obowiązujących obecnie w tym zakresie przepisów ustawy, znajdują się między innymi: zakaz przenoszenia do cennika niektórych postanowień umownych, zakaz obciążania użytkowników karami umownymi w sytuacjach wypowiedzenia przez nich umowy w wyniku wprowadzenia przez operatora zmian w cenniku, umowie lub w regulaminie usług. Ochrona konsumentów to najważniejsze cele ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Z punktu widzenia ochrony konsumenta – użytkownika komórkowej telefonii cyfrowej i internetu istotny jest także przepis zakazujący stosowania praktyk, które naruszają zbiorowe interesy konsumentów.